質の高いケアの追求と顧客満足向上を目指して ~第2回~

  • 2012年10月31日

前回は、内部監査員フォローアップ研修についてご案内いたしました。

今回は、内部監査についてご案内いたします。
12月にISO(国際標準化機構)の認証取得をする為に法人内の内部監査を行いました。

内部監査は、1つの事業所を他部署または他事業所の職員が監査を行い、きちんと法令順守されているか、お客様の要求事項を満たしているか、マニュアル通りに業務ができているか、ISOの基準を満たしているかを検証します。

今回は、10月30日にグループホームつつじを実施しました。法人内で監査が甘くならないように皆、真剣に緊張して取り組みました。

内部監査を行いました

 

(ISO事務局)