日翔会こやまケアテーマ別研修

  • 2019年08月21日

8月21日 テーマ別研修を開催しました。

今回のテーマは、「電話対応」について演習を交えた研修を行いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

内容・ポイントを3項目に絞り、電話対応の心構え、電話の受け方について

各事業所責任者に学んでもらいました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

各責任者は、事業所に持ち帰り、事業所の職員に向けた研修会を

行い、誰もが同じ電話対応が出来るように取組んでいきます。

               こやまケア運営委員会委員長 水谷由紀